株式会社WEAV
プライバシーポリシー
株式会社WEAV（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービスおよびウェブサイト（以下あわせて「本サービス」といいます）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守し、本ポリシーに従って取り扱います。
1. 事業者
名称: 株式会社WEAV
住所: 東京都千代田区神田小川町2丁目4番14号 フィールドクレストビル8階
代表者: 代表取締役 井口大輔
2. 適用の範囲
本ポリシーは、当社が提供するすべてのサービスおよびウェブサイト、ならびに当社へのお問い合わせに適用されます。
3. 取得する情報
当社は、次の情報を取得します。
- 利用者が入力する情報。会社名、部署、氏名、メールアドレス、電話番号、輸送の手配に関する情報（運びたい貨物の条件、便の情報その他）、お問い合わせの内容
- 利用者が当社に提供する書類の情報。帳票その他の書類の画像と、その記載内容。取引先の名称、氏名、連絡先を含むことがあります
- 本サービスの利用に伴い取得する情報。アクセスの日時、閲覧した画面と操作の記録、端末とブラウザの種類、IPアドレス、Cookieその他の識別子、どのリンクまたは投稿から本サービスに来たか
- 外部の認証サービスとの連携により取得する情報。外部の認証サービスを用いてログインする場合、当該サービスから提供される利用者識別子、表示名およびメールアドレス
4. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本人確認およびログインのため
- 本サービスの提供のため。運びたい貨物の条件に合う運送会社または便の紹介、見積もりの取次、運送契約の成立後の運用に関する連絡、書類の読み取り、作成および送付
- 本サービスに関する連絡、通知およびお問い合わせへの対応のため
- 本サービスの利用状況の分析および改善のため
- 本サービスに関する案内の送付のため
- 不正な利用の防止および利用規約に違反する行為への対応のため
- 法令に基づく対応のため
5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 輸送の手配のために、荷主と運送会社との間で、手配に必要な範囲の情報を提供する場合。提供する情報には、貨物の条件、便の情報、事業者の名称および担当者の連絡先が含まれます
- 契約者の指示により、書類をその宛先（運送会社、納品相手その他の取引先）に送付する場合
- 法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合その他法令で認められる場合
6. 委託および外国にある第三者への提供
- 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託することがあります。委託する業務は、サーバーおよびデータベースの運用、ファイルの保管、メールの送信、AIによる書類の読み取り、システムの監視および障害対応、業務上の連絡および情報共有です。
- 前項の委託先には、アメリカ合衆国およびシンガポールに所在する事業者が含まれます。各国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表する情報をご参照ください。当社は、委託先との契約により、個人情報の安全管理に必要な措置を求めています。
- 当社は、本サービスの提供に伴い、取得した情報の一部（利用者から提供された書類の画像と、その確認のために入力された内容を含みます）を、外部の事業者（アメリカ合衆国）が提供するAIサービスに送信して処理することがあります。送信する情報は処理に必要な範囲に限ります。当社は、送信した情報がAIモデルの学習に使われず、処理後に一定の期間で削除される条件のサービスを選定しています。
7. Cookieおよび利用状況の記録
- 当社は、ログインの維持および利用状況の把握のために、Cookieその他の識別子を使用します。
- 本サービスでは、利用状況の把握、不具合の検知その他の目的で、利用者の端末から外部の事業者へ情報が送信される仕組み（アクセス解析、エラーの検知など）を使用しています。送信先の事業者、送信される情報および利用目的は、「外部送信について」のページ（weav.jp/external-transmission）に記載します。
- ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部が利用できないことがあります。
8. 安全管理のための措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じます。
- 利用者が閲覧できる情報を、その利用者が属する事業者の情報に限る権限の管理
- 通信の暗号化およびアクセス記録の保存
- 委託先の選定と、契約による監督
- 個人情報を取り扱う従業者への教育
9. 保存期間
- 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。利用契約が終了した場合、終了後30日を経過した後に削除することがあります。
- 利用状況の記録（閲覧および操作の記録）は、分析と改善に必要な期間に限って保存し、必要がなくなったものから、個人を識別できない集計値に置き換え、または消去します。
10. 開示等の請求
本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求することができます。請求は第12条の窓口にご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。請求に手数料はいただきません。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正またはサービスの変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社のウェブサイトに掲載した時点から適用します。重要な変更を行う場合は、本サービス上の表示または登録されたメールアドレスへの通知によりお知らせします。
12. お問い合わせおよび苦情の窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求および苦情は、次の窓口にご連絡ください。
株式会社WEAV 個人情報に関する窓口
メール: contact@weav.jp